Sıkça Sorulan Sorular

Question 1

Kasko sisteminiz tam olarak nedir ?

Answer

Kasko sistemimiz , INFICON gaz kaçak dedektörlerinizin KASKO sözleşmesi süresince aralıksız olarak çalışmasını taahhüt etmek ve herhangi bir yedek parça , sarf malzemeye ihtiyaç duymadan sözleşme süresi boyunca sürdürülebilirliğini sağlamaktır.

Question 2

Her INFICON ürünü kasko sistemine dahil mi ?

Answer

Evet , Tüm INFICON ürünlerine kasko sistemimizle hizmet vermekteyiz .

Question 3

Ekstra yedek parça satın alacak mıyım ?

Answer

Hayır , Kasko sözleşmesi süresince tüm yedek parça ve sarf malzemelerin değişiminden HAKO Elektronik sorumlu ve cihazların sürdürülebilirliğini sağlamakla hükümlüdür.

Question 4

Arıza yapan kaskolu cihaza ne kadar sürede müdahale ediyorsunuz ?

Answer

Kasko sözleşmesi dahilinde olan cihazlarınıza en geç 24 saat içerisinde müdahale edilmektedir.

Question 5

Kasko sözleşmesi için kaç adet cihazımız olmalı ?

Answer

Kasko sözleşmesinde minimum cihaz sınırımız yoktur. 5 adetten fazla cihazı bulunan müşterilerimiz için 1 adet yedek bulundurma zorunluluğu vardır.

Question 6

Kasko sözleşmesi 1 yıllık mı ?

Answer

Kasko sözleşmelerimiz genel olarak 1 yıllık olup , isteğe göre 2 yıllık olarak düzenlenmektedir.

Question 7

Cihazlara ait prop’lar kasko sözleşmesine dahil mi?

Answer

INFICON gaz kaçak dedektörlerine ait prob’lar elektriksel sorunlar harici kasko sözleşmesine dahil değildir . Sebebi ise prob arızalarının %90’ı operatör kaynaklı düşürme , vurma , sıvı emdirme gibi faktörlerden oluşmaktadır .